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北海市銀海區梳理匯總“我為群眾辦實事”清單解難題

精準解決群眾“三事”3230件

“這座橋修好了，我們村民過河不再擔驚受怕了。”近日，北海市銀海區福成鎮松明村黨總支部書記羅乾遠喜笑顏開。不到半年的施工期，該村長30米、寬6.5米的新橋在12月6日完工，受益群眾約6700人。

由于年久失修，松明村委嶺口村運河危橋出現橋梁梁體、橋墩多處開裂，車輛通過時有明顯的晃動感，危及群眾通行安全。村民將修建新橋的“微心愿”放在“解憂超市”（北海收集群眾操心事、煩心事、揪心事的平臺）貨架上，希望得到盡快解決。

該“微心愿”很快就被當地政府認領。同時，銀海區結合黨史學習教育，組織黨員走訪群眾，梳理匯總形成“我為群眾辦實事”清單，并從中選出10個群眾“反映強烈、處理難度大、影響面廣”的重點難點熱點問題，修建松明村委嶺口村的新橋被納入其中。經過努力，這10個問題最終都得到了解決。銀海區委書記羅鵬介紹，黨史學習教育開展以來，銀海區以“百強支部爭先創優”“百名書記大輪訓”“百件實事暖民心”等“七個一百”系列主題活動為載體，開展“千名黨員辦實事”活動，黨員發揮先鋒模范作用，帶動解決一批關系群眾切身利益的難題。

為精準解決問題，銀海區利用“解憂超市”廣泛收集群眾“三事”。該區制定黨群服務中心“解憂超市”、新時代文明實踐中心的運行規則和工作流程圖，按照政府解決類、市場解決類和愛心救助類清晰分類，精準解決問題。同時，推動“解憂超市”進農村、進小區，把服務功能從城市社區向農村和居民小區進行拓展、延伸。目前，已實現51個村（社區）“解憂超市”、新時代文明實踐中心建設全覆蓋。

羅鵬說，今年以來，銀海區各級黨員干部累計走訪約6.4萬戶次，共收集群眾“三事”3462件，已解決3230件，辦結率為93.30%，群眾滿意度為97.65%，“廣大群眾真切感受到了黨史學習教育帶來的新變化、新成效。”